מדיניות פרטיות

בטפסים נאספים שם או כינוי, טלפון, כתובת דוא״ל אופציונלית בטופס הארגוני, שם ארגון והודעה אופציונלית. אין צורך למסור אבחנה, היסטוריה רפואית או מידע רגיש.

לצורך תיאום המשך עשויים להישמר באזור הניהול גם מספר לקוח תפעולי, מועד פגישה וסימון שהחל תהליך טיפולי. אין להזין במערכת זו אבחנה, תוכן טיפולי או מידע רפואי.

לצורך תפעול ומדידת השימוש נשמרים גם מזהה אקראי של לשונית הדפדפן, נתיב הדף, זמני כניסה, גלילה ויצירת קשר ומקור ההגעה. נתיב הדף נשמר עם הפנייה. לצמצום שימוש לרעה נשמר בנפרד מזהה טכני הנגזר מכתובת הרשת; רשומות אלה בנות יותר מיממה נמחקות מדי שעה. אין באתר כלי פרסום או מעקב שיווקי.

המידע משמש לחזרה לפונה, תיאום שירות ופגישה, ניהול שלבי הקליטה ומדידה בסיסית של תפקוד האתר. מזהה הביקור עשוי להיות מקושר לפנייה שנשלחה.

טקסט שנכתב בצ׳אט נשלח דרך שרת האתר ל-OpenAI לצורך יצירת תשובה. השיחה אינה נשמרת על ידינו במאגר הפניות. לפי מדיניות ברירת המחדל של OpenAI ל-API, נתוני API אינם משמשים לאימון מודלים אלא אם בעל החשבון בחר להצטרף, ויומני ניטור שימוש לרעה עשויים להישמר עד 30 יום. אין לשתף בצ׳אט מידע אישי או רפואי.

האתר וה-API מופעלים באמצעות Vercel; תוכן, פניות ונתוני ניטור נשמרים ב-Supabase; תשובות הצ׳אט נוצרות באמצעות OpenAI. התראות תפעוליות לצוות דרך Gmail כוללות מזהה פנייה, מועד וקישור לאזור הניהול, ללא שם, טלפון או תוכן הפנייה. נתוני ניטור ביקורים נמחקים אוטומטית לאחר 24 חודשים. פניות ונתוני תיאום המשך נשמרים כל עוד הם דרושים למעקב תפעולי וניתן לבקש את מחיקתם.

לבקשת עיון, תיקון או מחיקה של פנייה, כתבו ל-mimaamakimm@gmail.com או התקשרו ל-050-7666901.